8月8日,宅急送北京基地朝陽營業部揭牌儀式在大一物流園舉行。
10點18分,徐國強總經理宣布朝陽營業部正式成立,這是宅急送運輸事業部成立后運輸體系第一個營業部。集團分管領導、總裁助理郭義鵬,北京分公司總經理周久臣、北京基地主管以上干部及部分業務骨干一起見證了這一歷史時刻。
開業儀式上,郭總寄語北京基地:朝陽營業部成立后,一是要做好服務保障,貼近客戶,滿足客戶需求;二是要讓營業部成為末端質量控制及前端客戶服務品質提升的質量控制部;三是要讓營業部成為市場推廣及產品開發的市場部,四是要把營業部作為人才培訓和人才培養的搖籃。營業部是經營的延伸,希望朝陽營業部辦成運輸事業部最小經營單位的樣板和倉、運、配北分協同發展的標桿。
首任營業部經理孫士龍表示,朝陽營業部經營團隊一定會克服困難、不斷摸索,努力做好服務品質提升、市場開發及客戶維護等,充分發揮北京基地橋頭堡的作用,為北運的業績快速增長做出突出貢獻,讓北京基地朝陽營業部這面旗幟高高飄揚。
三月份總公司成立三大事業部后,北京基地角色開始了從保障型向經營型的轉變,并很快實現了從成本中心向利潤中心的華麗轉身。在沒有專業市場營銷人員和營銷技能的艱苦條件下,為盡快適應新業務下對市場銷售人才的需求,北運通過市場營銷、理賠及客服知識等專業技能的培訓,迅速提升了市場開發人員的營銷技能,3-7月即取得了創收128萬元的驕人業績。朝陽營業部的成立,標志著北京基地創收已全面轉向縱深發展,北京基地創收已駛入快車道。